Hợp đồng đại lý du lịch gồm những gì? Trách nhiệm của đại lý lữ hành & công ty du lịch khi ký hợp đồng đại lý lữ hành và mức phạt vi phạm về hợp đồng đại lý.
1. Hợp đồng đại lý lữ hành là gì?
Hợp đồng đại lý du lịch (hợp đồng đại lý lữ hành) là văn bản thỏa thuận giữa công ty kinh doanh lữ hành và cá nhân hoặc tổ chức làm đại lý du lịch. Theo đó, bên đại lý sẽ bán chương trình du lịch (tour du lịch) của công ty lữ hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng.
2. Nội dung của hợp đồng đại lý lữ hành
Để đảm bảo quyền lợi của 2 bên, hợp đồng đại lý lữ hành bắt buộc phải lập thành văn bản và thể hiện đầy đủ các nội dung cơ bản sau:
- Tên, địa chỉ của công ty lữ hành và đại lý du lịch;
- Thông tin chương trình du lịch gồm:
- Nội dung chương trình;
- Giá bán;
- Mức hoa hồng cho đại lý;
- Thời gian thanh toán.
- Quyền và nghĩa vụ của các bên;
- Thời hạn hợp đồng.
Tham khảo và tải miễn phí mẫu hợp đồng đại lý du lịch lữ hành dưới đây:
>> TẢI MIỄN PHÍ: Mẫu hợp đồng đại lý lữ hành.
Các bên tham gia hợp đồng đại lý du lịch cần thực hiện đầy đủ trách nhiệm được quy định rõ ràng tại Điều 42, Điều 43 Luật Du lịch 2017 như sau:
➤ Trách nhiệm của đại lý lữ hành:
- Thông báo với cơ quan quản lý du lịch cấp tỉnh các thông tin như:
- Thời điểm bắt đầu hoạt động;
- Địa điểm kinh doanh;
- Công ty lữ hành giao đại lý du lịch.
- Cung cấp chương trình du lịch đúng với nội dung và giá đã thỏa thuận trong hợp đồng đại lý lữ hành, không được tổ chức tour du lịch cho khách;
- Ghi chép và lưu giữ đầy đủ thông tin về các chương trình du lịch đã bán;
- Đặt biển hiệu đại lý lữ hành ở nơi dễ nhận biết tại trụ sở đại lý.
➤ Trách nhiệm của công ty du lịch:
- Theo dõi và kiểm tra đại lý có thực hiện đúng các cam kết trong hợp đồng không;
- Trực tiếp tổ chức các tour mà đại lý đã bán cho khách, đồng thời chịu trách nhiệm về chất lượng và nội dung của các chương trình du lịch đó theo hợp đồng đại lý du lịch;
- Cung cấp thông tin cần thiết và hướng dẫn cho bên đại lý về nội dung chương trình du lịch.
Tham khảo thêm:
>> Phân biệt công ty du lịch - đại lý du lịch;
>> Dịch vụ thành lập công ty du lịch lữ hành - Từ 1.000.000 đồng;
>> Dịch vụ làm giấy phép kinh doanh du lịch lữ hành nội địa - Từ 4.000.000 đồng;
>> Dịch vụ xin giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế - Từ 5.000.000 đồng.
Theo quy định tại Điều 7, Điều 8 Nghị định 45/2019/NĐ-CP về mức phạt đối với các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hợp đồng đại lý du lịch như sau:
➤ Đối với đại lý lữ hành:
1) Phạt tiền từ 200.000 - 5.000.000 đồng đối với hành vi liên quan đến việc treo biển hiệu đại lý du lịch. Cụ thể:
- Treo biển hiệu ở nơi khó nhận biết: Phạt tiền từ 200.000 - 500.000 đồng;
- Không treo biển hiệu: Phạt tiền từ 3.000.000 - 5.000.000 đồng.
2) Phạt tiền từ 500.000 - 1.000.000 đồng đối với hành vi thiếu một trong các nội dung cơ bản của hợp đồng đại lý du lịch.
3) Phạt tiền từ 1.000.000 - 10.000.000 đồng đối với các hành vi liên quan đến cung cấp thông tin về số lượng, giá cả của các dịch vụ du lịch của bên công ty du lịch cho du khách. Cụ thể:
- Cung cấp thông tin không rõ ràng, không công khai hoặc không trung thực: Phạt tiền từ 1.000.000 - 3.000.000 đồng;
- Không cung cấp thông tin: Phạt tiền từ 5.000.000 - 10.000.000 đồng.
4) Phạt tiền từ 5.000.000 - 10.000.000 đồng đối với hành vi bán chương trình du lịch khác với nội dung trong hợp đồng đại lý du lịch.
5) Phạt tiền từ 10.000.000 - 15.000.000 đồng đối với hành vi không lập hợp đồng đại lý du lịch với công ty lữ hành theo quy định.
6) Phạt tiền từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng đối với hành vi tổ chức tour du lịch của doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh lữ hành.
7) Phạt tiền từ 30.000.000 - 40.000.000 đồng đối với hành vi nhận bán tour du lịch cho doanh nghiệp không đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành.
Ngoài ra, buộc nộp lại số tiền bất hợp pháp thu được từ việc thực hiện hành vi số 6 và số 7 nêu trên.
➤ Đối với công ty lữ hành:
1) Phạt tiền từ 1.000.000 - 3.000.000 đồng đối với hành vi thiếu một trong các thông tin cơ bản của hợp đồng đại lý du lịch.
2) Phạt tiền từ 15.000.000 - 20.000.000 đồng đối với các hành vi:
- Không có biện pháp kiểm tra việc chấp hành hợp đồng đại lý du lịch của bên đại lý;
- Không thực hiện chương trình du lịch mà bên đại lý đã nhận bán cho du khách.
3) Phạt tiền từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng đối với hành vi không lập hợp đồng đại lý du lịch với cá nhân, tổ chức nhận làm đại lý theo quy định.
>> Tham khảo thêm: Mức xử phạt hành vi kinh doanh lữ hành không có giấy phép.
Các câu hỏi thường gặp về hợp đồng đại lý du lịch
1. Hợp đồng đại lý lữ hành là gì?
Hợp đồng đại lý du lịch là văn bản thỏa thuận giữa công ty du lịch và cá nhân hoặc tổ chức làm đại lý du lịch. Theo đó, bên đại lý sẽ bán chương trình du lịch (tour du lịch) của công ty lữ hành cho khách du lịch để hưởng hoa hồng.
>> Xem chi tiết: Quy định về hợp đồng đại lý lữ hành.
2. Hợp đồng du lịch lữ hành gồm những nội dung gì?
Hợp đồng du lịch gồm các nội dung cơ bản sau đây:
- Tên, địa chỉ của doanh nghiệp và đại lý du lịch;
- Thông tin chương trình du lịch: nội dung chương trình, giá bán, mức hoa hồng cho đại lý, thời gian thanh toán;
- Quyền và nghĩa vụ của các bên;
- Thời hạn hợp đồng.
>> Xem chi tiết: Quy định về hợp đồng đại lý lữ hành.
3. Đại lý du lịch có trách nhiệm thực hiện hợp đồng đại lý du lịch như thế nào?
Trách nhiệm của đại lý lữ hành như sau:
- Thông báo với cơ quan quản lý du lịch cấp tỉnh các thông tin như:
- Thời điểm bắt đầu hoạt động;
- Địa điểm kinh doanh;
- Công ty giao đại lý du lịch.
- Cung cấp chương trình du lịch đúng với nội dung và giá đã thỏa thuận trong hợp đồng, không được tự ý tổ chức hoặc dẫn tour cho khách;
- Ghi chép và lưu giữ đầy đủ thông tin về các chương trình du lịch đã bán;
- Đặt bảng hiệu đại lý lữ hành ở nơi dễ nhận biết tại trụ sở đại lý.
>> Xem chi tiết: Trách nhiệm của đại lý lữ hành khi ký hợp đồng đại lý du lịch.
4. Không lập hợp đồng lữ hành bị phạt bao nhiêu?
Mức phạt không lập hợp đồng đại lý lữ hành như sau:
- Đối với công ty lữ hành: Phạt tiền từ 20.000.000 - 30.000.000 đồng;
- Đối với đại lý lữ hành: Phạt tiền từ 15.000.000 - 20.000.000 đồng.
>> Xem chi tiết: Mức phạt hành chính liên quan đến hợp đồng đại lý lữ hành.
Gọi cho chúng tôi theo số 0984 477 711 (Miền Bắc) - 0903 003 779 (Miền Trung) - 0938 268 123 (Miền Nam) để được hỗ trợ.
BÌNH LUẬN - HỎI ĐÁP
Hãy để lại câu hỏi của bạn, chúng tôi sẽ trả lời TRONG 15 PHÚT