Vì sao VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới? Đăng nhập VNeID trên thiết bị mới không có NFC được không? Cách đăng nhập VNeID khi đổi điện thoại.
Sau khi đăng ký và kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử VNeID, nhưng thiết bị di động bị hỏng hoặc bị mất nên bạn phải đổi sang thiết bị mới, tuy nhiên mã OTP đăng nhập lại được gửi về thiết bị cũ thì bạn phải làm sao?
Cùng Kế toán Anpha tìm hiểu các vấn đề như là: nguyên nhân VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới, cách lấy mã OTP VNeID khi mất điện thoại và hướng dẫn cách đăng nhập VNeID khi đổi điện thoại… trong bài viết dưới đây.
Cách đăng nhập VNeID khi đổi điện thoại (có thể nhận mã OTP từ thiết bị cũ)
Trường hợp bạn có nhu cầu đổi điện thoại mới và vẫn còn giữ điện thoại cũ để nhận mã OTP thì có thể đăng nhập VneID bằng các bước:
➧ Bước 1: Tải ứng dụng VNeID cho thiết bị mới;
➧ Bước 2: Mở ứng dụng VNeID và nhập số căn cước công dân, mật khẩu đã tạo từ thiết bị cũ >> Chọn “Đăng nhập” >> Sau đó chọn “Xác nhận”;
➧ Bước 3: Đăng nhập tài khoản VNeID trên thiết bị cũ để lấy mã OTP;
➧ Bước 4: Quay lại ứng dụng VNeID trên thiết bị mới, nhập mã OTP để hoàn tất đăng nhập.
Xem thêm:
>> 2 cách lấy lại mật khẩu VNeID;
>> Hướng dẫn cách cài đặt ứng dụng VNeID;
>> Cách đăng ký, kích hoạt tài khoản VNeID (mức 1, mức 2).
Nếu bạn làm mất điện thoại, không thể nhận mã OTP từ điện thoại cũ như cách trên thì có thể sử dụng tính năng NFC để đăng nhập VNeID trên thiết bị mới.
Trước hết, cùng Anpha tìm hiểu xác thực NFC là gì và cách kích hoạt tính năng NFC ngay dưới đây.
1. Tính năng xác thực NFC là gì?
NFC được viết tắt của Near-Field Communication là kết nối không dây trong phạm vi ngắn (từ 4cm). Công nghệ NFC hoạt động dựa trên cảm ứng từ trường, khi 2 thiết bị NFC tiếp xúc với nhau thì ngay lập tức sẽ có kết nối được hình thành mà không cần thực hiện thêm thao tác nào khác.
Nghĩa là, điện thoại có tính năng xác thực NFC sẽ đọc được mọi thông tin trên căn cước công dân gắn chip một cách nhanh chóng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và hạn chế trường hợp sai thông tin như khi nhập tay.
2. Cách bật tính năng NFC trên điện thoại
➨ Đối với hệ điều hành Android
Thường thì các thiết bị chạy hệ điều hành Android sẽ không bật tính năng NFC làm mặc định. Bạn cần vào mục “Cài đặt” >> Chọn “Kết nối” >> Bật “NFC và thanh toán không tiếp xúc”.
➨ Đối với hệ điều hành iOS
Các dòng điện thoại từ iPhone 11 trở lên thì tính năng xác thực NFC đã được chạy nền mặc định, bạn chỉ cần đưa thiết bị và thẻ cần đọc NFC vào đúng vị trí thì điện thoại sẽ tự động quét.
Đối với các dòng điện thoại iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus hay X thì bạn cần kích hoạt tính năng NFC bằng cách vào phần “Cài đặt” >> Chọn “Trung tâm điều khiển” >> Chọn “Đầu đọc thẻ NFC”.
3. Hướng dẫn đăng nhập VNeID trên thiết bị mới bằng NFC
➧ Bước 1: Tải ứng dụng VNeID cho thiết bị mới;
➧ Bước 2: Mở ứng dụng VNeID và nhập số căn cước công dân, mật khẩu đã tạo từ thiết bị cũ >> Chọn “Đăng nhập”;
➧ Bước 3: Chọn “Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip”;
➧ Bước 4: Tham khảo hướng dẫn cách quét NFC và chọn “Tiếp tục”. Tại bước này bạn cần lưu ý là, tùy hệ điều hành của thiết bị điện thoại mà ứng dụng VNeID sẽ có giao diện hướng dẫn sử dụng tính năng NFC khác nhau, cụ thể như hình minh họa dưới đây.
➧ Bước 5: Quét CCCD gắn chip để cung cấp thông tin;
Tham khảo hình minh họa quét CCCD bằng tính năng NFC đối với 2 hệ điều hành iOS, Android.
.jpg)
➧ Bước 6: Nhập mã OTP được gửi về thiết bị di động mới;
➧ Bước 7: Đăng nhập ứng dụng VNeID.
Nếu thiết bị di động mới không hỗ trợ tính năng xác thực NFC, bạn có thể mượn điện thoại khác có tính năng này và thực hiện thao tác như hướng dẫn bên trên để lấy mã OTP và đăng nhập trên thiết bị của mình.
Lưu ý:
Sau khi đăng nhập thành công thì bạn cần đăng xuất khỏi điện thoại vừa mượn để tránh việc đánh mất thông tin cá nhân.
Câu hỏi thường gặp khi đăng nhập VNeID trên thiết bị mới
1. Vì sao VNeID không đăng nhập được trên thiết bị mới?
Ứng dụng VNeID không gửi mã xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký mà gửi OTP vào ứng dụng VNeID trên thiết bị cũ.
Vì vậy, để đăng nhập tài khoản định danh điện tử trên thiết bị mới bạn phải có 1 trong 2 thiết bị:
- Điện thoại cũ đã đăng nhập VNeID (để lấy mã OTP);
- Điện thoại mới có tính năng xác thực NFC.
2. Có mấy cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới khi đổi điện thoại?
Có 2 cách đăng nhập VNeID khi đổi điện thoại:
- Cách 1: Đăng nhập VNeID bằng cách lấy mã OTP từ di động cũ;
- Cách 2: Đăng nhập VNeID bằng tính năng xác thực NFC.
3. Tính năng xác thực NFC là gì?
NFC là kết nối không dây trong phạm vi từ 4cm. Công nghệ NFC hoạt động dựa trên cảm ứng từ trường, nên khi 2 thiết bị NFC tiếp xúc với nhau thì ngay lập tức sẽ có kết nối được hình thành mà không cần thực hiện thêm thao tác nào khác.
4. Hướng dẫn cách đăng nhập VNeID khi bị mất điện thoại?
Nếu làm mất điện thoại bạn có thể đăng nhập ứng dụng VNeID bằng tính năng xác thực NFC của điện thoại mới, hướng dẫn chi tiết tham khảo tại:
>> Cách đăng nhập VNeID khi bị mất điện thoại (bằng tính năng NFC);
>> Cách đăng nhập VNeID trên thiết bị mới không có NFC.
5. Cách lấy lại mật khẩu tài khoản định danh điện tử VNeID?
Bạn có thể tham khảo các bước lấy lại mật khẩu ứng dụng VNeID tại bài viết:
>> Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu VNeID.