Top 5 ứng dụng - app nhà nước công dân cần biết và cài đặt

Ứng dụng nhà nước gồm những gì? Các ứng dụng - app nhà nước, Chính phủ Việt Nam có cần thiết cho công dân? Cách cài đặt ứng dụng nhà nước phổ biến.

Nội dung chính:

Ứng dụng định danh điện tử - VNeID của Bộ Công an
Ứng dụng VssID Bảo hiểm xã hội điện tử Việt Nam
Ứng dụng eTax Mobile của Tổng cục Thuế
Ứng dụng Help 114 của Phòng Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ (PC07)
Ứng dụng VNeTraffic của Bộ Công an
Câu hỏi thường gặp về các ứng dụng của nhà nước Việt Nam

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế trên toàn cầu, Việt Nam đang từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong hoạt động quản lý và phục vụ nhân dân. Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết Việt Nam là quốc gia đầu tiên hợp tác với Google triển khai tính năng “Ứng dụng chính thức của Chính phủ”, hiện đã có hơn 80 ứng dụng có dấu xác minh, hiển thị biểu tượng Chính phủ.

Cùng Anpha tìm hiểu top 5 ứng dụng nhà nước mà công dân cần biết và cài đặt.

Ứng dụng định danh điện tử - VNeID của Bộ Công an

VNeID (viết tắt từ “Vietnam Electronic Identification”) là ứng dụng cho phép người dùng cài đặt trên điện thoại thông minh, được phát triển bởi Trung tâm dữ liệu quốc về dân cư của Bộ Công an Việt Nam. Ứng dụng được tích hợp cả 2 phiên bản dành cho hệ điều hành Android và iOS.

1. Tiện ích của VNeID

➧ Tích hợp giấy tờ cá nhân dạng điện tử thay cho bản giấy

Hiện tại tiện ích nổi bật nhất của VNeID là việc tích hợp giấy tờ tùy thân vào ứng dụng, có thể nói là người dân có thể thay thế sử dụng hoàn toàn từ giấy tờ truyền thống sang giấy tờ điện tử. Theo đó, ứng dụng VNeID đã hoàn thành tích hợp:

Một số giấy tờ cá nhân như: CCCD, thẻ bảo hiểm y tế, giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe…;
Một số thông tin pháp lý và thuế cá nhân như: thông tin cư trú, thông tin người phụ thuộc giảm trừ gia cảnh, thông tin thuế, thông tin BHXH, hộ chiếu công dân, tình trạng hôn nhân…

➧ An sinh xã hội

Vừa qua, ứng dụng VNeID đã phát triển tính năng cập nhật tài khoản ngân hàng để hưởng chính sách an sinh xã hội của nhà nước. Đơn cử là nhân dịp kỷ niệm 80 năm lễ Quốc khánh 2/9 vừa qua, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết 263/NĐ-CP với nội dung tặng 100.000 đồng/người dân thông qua tính năng “An sinh xã hội” trên VNeID.

➧ Tra cứu thông tin truy nã và tố giác tội phạm

Với tính năng “Thông tin truy nã” tại ứng dụng VNeID, công dân có thể nắm rõ thông tin của các đối tượng truy nã để đề cao cảnh giác và thực hiện tố giác tội phạm đến cơ quan chức năng nếu phát hiện hay có thông tin về đối tượng này.

Đồng thời, người dân có thể tố giác ẩn danh các đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật kèm theo hình ảnh, thông tin chi tiết sự việc thông qua tính năng “Kiến nghị, phản ánh về ANTT”.

➧ Check in online vé máy bay

Một trong những tiện ích mới nhất của VNeID đó là “Dịch vụ hàng không” được sử dụng để mua vé máy bay và check in online. Mặc dù ở thời điểm hiện tại, tiện ích này chỉ giới hạn trong 2 hãng hàng không là Vietnam Airlines và Vietjet, nhưng có thể sẽ được mở rộng hơn trong tương lai.

Ngoài ra, ứng dụng VNeID còn có các tính năng khác như: tra cứu thông tin sử dụng điện, tra cứu xuất nhập cảnh, quét mã QR để truy xuất nguồn gốc sản phẩm, dịch vụ ví điện tử để thanh toán trực tuyến, cập nhật các thông báo từ cơ quan nhà nước…

Tùy từng thời điểm cũng như từng phiên bản mà ứng dụng VNeID sẽ được điều chỉnh và cập nhật tính năng khác nhau. Vậy nên bạn cần lưu ý cập nhật liên tục ứng dụng để có thể bổ sung và sử dụng tính năng.

2. Đăng ký tài khoản định danh điện tử - VNeID

Khi cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, bạn còn có thể liên kết và đăng nhập liên thông với các ứng dụng nhà nước khác như VssID, VNeTraffic, eTax Mobile…

Bước 1: Tải ứng dụng VNeID thông qua CH Play (hệ điều hành Android) hoặc App Store (hệ điều hành iOS);
Bước 2: Mở ứng dụng VNeID ➜ Chọn “Đăng ký” ở góc phải màn hình;
Bước 3: Điền đầy đủ họ tên và số điện thoại cá nhân ➜ Ấn nút “Đăng ký”;
Bước 4: Quét mã QR trên góc phải CCCD ➜ Kiểm tra lại thông tin và điều chỉnh (nếu sai) ➜ Tích chọn “Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng ứng dụng dịch vụ” ➜ Nhấn nút “Đăng ký”;
Bước 5: Nhập mã OTP mà ứng dụng VNeID gửi qua tin nhắn số điện thoại vừa đăng ký;
Bước 6: Cuối cùng, cài đặt mật khẩu theo yêu cầu ➜ Chọn “Xác nhận” là hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản VNeID.

Lưu ý:

Số điện thoại đăng ký VNeID phải là số điện thoại chính chủ.

Xem chi tiết:

>> Cách thêm giấy tờ vào VNeID;

>> Cách lấy lại mật khẩu VNeID;

>> VNeID có đi máy bay được không;

>> Đăng ký VNeID cho người nước ngoài;

>> Cách đăng ký nhận an sinh xã hội trên VNeID.

Ứng dụng VssID Bảo hiểm xã hội điện tử Việt Nam

Ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số (gọi tắt là VssID), là một ứng dụng chính thức của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, nhằm hỗ trợ người dùng tiếp cận các thông tin, thủ tục BHXH một cách tiện lợi và nhanh chóng. Ứng dụng VssID chính thức được đưa vào hoạt động từ ngày 16/11/2020.

1. Tiện ích của VssID

➧ Cung cấp thông tin liên quan bảo hiểm xã hội

Một trong những tính năng nổi bật của VssID là cho phép người dùng tra cứu và quản lý thông tin cá nhân về bảo hiểm xã hội như:

Thông tin thẻ BHYT cá nhân;
Tra cứu quá trình tham gia BHYT, BHXH, BHTN;
Tra cứu mã số BHXH, địa chỉ cơ quan BHXH, đơn vị tham gia BHXH, các tổ chức dịch vụ thu BHXH, BHYT, tra cứu cơ sở KCB cấp giấy nghỉ việc hưởng BHXH…;
Thông tin hưởng các chế độ: ốm đau, thai sản, lương hưu, trợ cấp BHXH…;
Tra cứu cơ sở y tế có ký hợp đồng khám, chữa bệnh BHYT…

➧ Triển khai dịch vụ công online

Thông qua tính năng “Dịch vụ công” trên ứng dụng VssID, người dùng có thể thực hiện các dịch vụ công trực tuyến:

Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất;
Cấp lại sổ BHXH;
Chuyển địa bàn hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH;
Thay đổi hình thức lĩnh hoặc thông tin người hưởng chế độ BHXH;
Đăng ký tài khoản VssID cho con bằng tài khoản của phụ huynh;
Ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp.

➧ Cập nhật tin tức

Ngoài các tính năng trên, người dùng còn được cập nhật các tin tức chính thống thuộc nhiều lĩnh vực, chẳng hạn:

Lĩnh vực bảo hiểm xã hội;
Lĩnh vực bảo hiểm y tế;
Chuyển đổi số;
An sinh xã hội thế giới;
Kinh tế, xã hội;
Hoạt động Đảng, Đoàn thể;
Phòng, chống và cai nghiện;
Thông tin khen thưởng, xử phạt…

2. Đăng ký tài khoản VssID trên điện thoại

Các bước tạo tài khoản VssID như sau:

Bước 1: Tải ứng dụng VssID;
Bước 2: Truy cập ứng dụng VssID ➜ Chọn “Đăng ký tài khoản” ở dưới màn hình;
Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu ➜ Ấn nút “Tiếp”;
Bước 4: Thêm ảnh cá nhân và chụp ảnh 2 mặt CCCD/CMND ➜ Chọn “Tiếp tục”;
Bước 5: Tại mục “Cơ quan BHXH tiếp nhận”, tìm kiếm và chọn cơ quan BHXH gần nơi ở hiện tại của bạn ➜ Tích ô “Gửi email tờ khai” và nhập địa chỉ email;
Bước 6: Chọn “Gửi” ➜ Màn hình hiển thị “Thông báo mã số tờ khai và các thông tin liên quan” ➜ Chọn “Đóng”.

Lưu ý:

Ở bước 3, bạn có thể quét mã QR trên thẻ BHYT và CCCD để phần mềm VssID tự động cập nhật thông tin cá nhân.

Xem chi tiết:

>> Cách đăng ký VssID;

>> Cách đăng nhập VssID bằng VNeID;

>> Cách lấy lại mật khẩu VssID.

Ứng dụng eTax Mobile của Tổng cục Thuế

Để hỗ người dân thực hiện các nghĩa vụ thuế thuận lợi, Tổng cục Thuế Việt Nam đã triển khai và đưa vào hoạt động eTax Mobile. Ứng dụng này cho phép người dùng có thể tra cứu, nộp thuế và thực hiện các vấn đề liên quan đến thuế một cách linh hoạt.

1. Tiện ích của eTax Mobile

➧ Tra cứu thông tin thuế

Với ứng dụng eTax Mobile, bạn có thể dễ dàng tra cứu các thông tin liên quan đến nghĩa vụ thuế cá nhân, chẳng hạn:

Các khoản thuế phải nộp, đã nộp, còn phải nộp, nộp dư…;
Các loại hồ sơ nộp thuế: hồ sơ khai thuế, hồ sơ quyết toán thuế…;
Tra cứu thông tin người nộp thuế;
Tra cứu thông tin người phụ thuộc;

➧ Lập tờ khai quyết toán thuế

Với tính năng “Hỗ trợ quyết toán thuế TNCN”, bạn có thể thực hiện các thao tác như:

Làm hồ sơ quyết toán thuế;
Tra cứu thông tin quyết toán;
Tra cứu phản ánh quyết toán thuế gửi đến cơ quan thuế;
Hỗ trợ lập tờ khai quyết toán.

➧ Đăng ký và nộp thuế trực tuyến

Với ứng dụng eTax Mobile, bạn không chỉ đăng ký thuế, khai thuế mà còn có thể liên kết tài khoản ngân hàng với ứng dụng eTax Mobile bởi tính năng “Liên kết/Hủy liên kết tài khoản”, từ đó có thể truy cập mục “Nộp thuế” và nộp thuế trực tuyến nhanh chóng.

➧ Tra cứu thông báo

Nhằm hỗ trợ người dân theo dõi, tra cứu và thực hiện các nghĩa vụ thuế nhanh chóng, eTax Mobile tích hợp tính năng “Tra cứu thông báo”. Do đó, bạn sẽ nhận được các thông báo từ cơ quan thuế như: thông báo nghĩa vụ thuế, tiếp nhận hồ sơ khai thuế, đôn đốc nộp tờ khai…

2. Đăng ký tài khoản eTax Mobile

Để tạo tài khoản eTax Mobile, bạn thực hiện các bước sau theo hướng dẫn của Anpha:

Bước 1: Truy cập phần mềm CH play (hệ điều hành Android) hoặc App Store (hệ điều hành iOS) để cài đặt ứng dụng eTax Mobile;
Bước 2: Mở ứng dụng eTax Mobile ➜ Chọn “Đăng ký ngay”;
Bước 3: Nhập mã số thuế và mã Captcha ➜ Ấn nút “Tiếp tục”;
Bước 4: Khi màn hình hiển thị thông tin cá nhân ứng với mã số thuế, bạn nhập số điện thoại và địa chỉ email ➜ Nhấn nút “Tiếp tục”;
Bước 5: Để đảm bảo tính bảo mật, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn vừa điền ở bước 4 ➜ Nhập mã OTP ➜ Chọn “Đồng ý”;
Bước 6: Hệ thống hiển thị thông báo đăng ký tài khoản thành công kèm theo thông báo “Đề nghị người nộp thuế đến cơ quan thuế bất kỳ xuất trình Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhận và kích hoạt tài khoản giao dịch thuế điện tử”;
Bước 7: Cuối cùng, người dùng cần đến cơ quan thuế theo yêu cầu để kích hoạt tài khoản giao dịch thuế điện tử.

Tìm hiểu chi tiết:

>> Cách cài đặt và đăng nhập eTax Mobile;

>> Cách tra cứu mã số thuế người phụ thuộc qua eTax Mobile.

Ứng dụng Help 114 của Phòng Cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ (PC07)

Ứng dụng Help 114 được phát triển nhằm hỗ trợ người dân liên lạc nhanh với lực lượng chức năng trong các tình huống nguy hiểm. Ngoài ra, ứng dụng này còn được tích hợp thêm hai đầu số 113 (An ninh trật tự), 115 (Cấp cứu y tế) và nút ấn “SOS người thân” để kêu cứu khẩn cấp.

1. Tiện ích của Help 114

➧ Gọi điện và báo cáo nơi cần cứu nạn, cứu hộ

Khi xảy ra sự cố, người dân chỉ cần mở app Help 114 và bấm vào 1 trong các nút “113” hoặc “114” hoặc 115” để được kết nối cuộc gọi đến các cơ quan chức năng.

Trong trường hợp lúng túng không nhớ nên ấn nút nào, người dân chỉ cần nhấn vào nút “114”, tổng đài 114 sẽ chuyển cuộc gọi đó đến lực lượng chức năng tương ứng nhanh chóng.

Lưu ý:

Trong tình huống nguy hiểm (hạn chế phát ra tiếng động), người dân bấm vào mục “Chat” để liên lạc với cơ quan chức năng.

➧ Chia sẻ nhanh chóng vị trí cần cứu hộ & hỗ trợ gọi video, gửi hình ảnh nơi xảy ra sự cố

Khi người dân thông báo tình huống khẩn cấp mà có dùng các tính năng như: livestream, gửi ảnh, gửi video... thì lực lượng chức năng có thể nắm bắt chi tiết về tình hình hiện trường xảy ra sự cố, từ đó làm giảm thiệt hại về người và của xuống mức thấp nhất có thể.

Ngoài ra, với tính năng “Report Map”, bạn có thể chia sẻ vị trí cần cứu hộ để lực lượng chức năng kịp thời tiếp nhận thông tin, xác định vị trí và triển khai việc cứu hộ nhanh chóng.

Lưu ý:

Hiện tại app Help 114 chỉ hỗ hỗ trợ tính năng gọi video, gửi ảnh cho người dân đang sinh sống tại Thành phố Hồ Chí Minh và phải đảm bảo thiết bị được kết nối mạng/wifi.

➧ Gửi nhanh tin nhắn SOS đến người thân để nhờ sự giúp đỡ

Khi gặp nguy hiểm, bạn sử dụng chức năng “SOS Người thân”, ứng dụng sẽ gửi tín hiệu khẩn cấp kèm link vị trí đến 3 số điện thoại của người thân đã được thiết lập trước đó. Đồng thời, ứng dụng sẽ gọi điện cho số điện thoại người thân được mặc định đầu tiên trong app Help 114.

2. Đăng ký tài khoản Help 114

Bạn có thể nhanh chóng cài đặt và đăng ký tài khoản Help 114 qua các bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm và tải ứng dụng Help 114 trong ứng dụng CH Play (hệ điều hành Android) hoặc App Store (hệ điều hành iOS);
Bước 2: Mở ứng dụng ➜ Nhấn chọn đồng ý với các điều khoản và cho phép hệ thống truy cập vị trí trên điện thoại để Help 114 hoạt động hiệu quả tốt nhất;
Bước 3: Nhập số điện thoại cá nhân ➜ Điền mã xác thực được hệ thống gửi qua tin nhắn là hoàn tất quy trình đăng ký.

Ứng dụng VNeTraffic của Bộ Công an

VNeTraffic là ứng dụng được phát triển bởi Bộ Công an, hỗ trợ người dân trao đổi thông tin với lực lượng cảnh sát giao thông, tra cứu và xử lý các hành vi vi phạm giao thông trên môi trường điện tử.

1. Tiện ích của VNeTraffic

➧ Tra cứu phạt nguội

Theo Luật Xử lý vi phạm hành chính 2012 (sửa đổi bởi Luật Xử lý vi phạm hành chính sửa đổi 2020) quy định nếu cá nhân nộp phạt nguội chậm sẽ phải nộp thêm 0,05% tổng số tiền chưa nộp phạt với mỗi ngày nộp phạt chậm (*).

Do đó, để tránh trường hợp bị tính thêm tiền nộp phạt, bạn nên tra cứu phạt nguội thường xuyên thông qua tính năng “Tra cứu phạt nguội” trên app VNeTraffic.

Ghi chú:

(*) Số tiền nộp phạt thêm = 0.05% x Tổng số tiền nộp phạt x Số ngày nộp phạt chậm.

➧ Phản ánh các hành vi vi phạm

Thông qua VNeTraffic, bạn có thể phản ánh đến cơ quan chức năng các hành vi vi phạm an toàn giao thông đường bộ nếu có các bằng chứng sai phạm (hình ảnh/video).

Để có thể sử dụng tính năng này, bạn nhấn vào mục “Tạo phản ánh” hoặc biểu tượng dấu cộng trên giao diện chính của ứng dụng, và điền đầy đủ các thông tin liên quan đến hành vi phạm luật mà hệ thống yêu cầu.

➧ Quản lý giấy tờ điện tử

Trong Nghị định 168/2024/NĐ-CP quy định người dân sẽ bị xử phạt tiền từ 300.000 - 400.000 đồng nếu cá nhân đó điều khiển xe máy, ô tô, xe cơ giới mà không mang theo cà-vẹt xe.

Mới đây, ứng dụng VNeTraffic đã cập nhật thêm chức năng quản lý một số giấy tờ như: giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe, chứng nhận kiểm định ATKT và BVMT… dưới dạng điện tử thay vì dùng bản cứng. Qua đó, bạn có thể sử dụng tính năng “Ví giấy tờ” trong VNeTraffic để xuất trình giấy tờ xe khi cần trình báo với cơ quan chức năng.

Lưu ý:

Tính năng “Ví giấy tờ” chỉ được sử dụng đối với các tài khoản liên kết với VNeID định danh cấp 2.

➧ Quản lý phương tiện

Để kiểm tra và quản lý các phương tiện mà bản thân đang đứng tên, người dân có thể xem thông tin chi tiết tại mục “Quản lý phương tiện” trên VNeTraffic. Ngoài ra, tính năng này còn cập nhật thông tin chi tiết về lịch sử vi phạm giao thông của phương tiện đó.

Lưu ý:

Đối với trường hợp ứng dụng VNeTraffic vẫn còn hiển thị các thông tin liên quan đến phương tiện cũ mà bạn không còn quyền sở hữu:

Liên hệ với chủ sở hữu hiện tại để tiến hành sang tên phương tiện theo quy định pháp luật;
Nếu không thể liên hệ với cá nhân đang sở hữu phương tiện, bạn cần đến cơ quan công an địa phương nơi mình đang sinh sống để khai báo và chấm dứt trách nhiệm pháp lý liên quan đến phương tiện đó.

2. Đăng ký tài khoản VNeTraffic

Các bước đăng ký tài khoản VNeTraffic như sau:

Bước 1: Tải ứng dụng VNeTraffic;
Bước 2: Mở ứng dụng VNeTraffic ➜ Chọn “Đăng ký”;
Bước 3: Quét mã QR trên CCCD/thẻ căn cước;
Bước 4: Tại mục “Xác nhận thông tin”, nhập số điện thoại cá nhân ➜ Điền mã OTP sau khi hệ thống gửi về điện thoại;
Bước 5: Bạn chỉ cần thiết lập mật khẩu là hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản VNeTraffic.